Як e-commerce з $4M виручки знайшов прихований прибуток у $400K через перерахунок CAC по каналах

СИТУАЦІЯ

Український e-commerce-бренд продуктів для дому. 18 SKU. 65% покупок повторні. Маркетинг blended CAC = $42, blended LTV = $180. Власник: «У нас стабільний бізнес, але прибуток не росте, як вийти на 18% маржі?»

Що ми знайшли

Перші два тижні: розклад CAC і LTV не за blended-числами, а за каналами привертання й cohort-у клієнтів.

Google Ads	CAC $28, LTV $220, 7.9×
Meta (FB+IG)	CAC $87, LTV $95, 1.1×
Email automation	CAC $4, LTV $310, 78×
Influencer placements	CAC $61, LTV $130, 2.1×
Direct / SEO	CAC $9, LTV $290, 32×

33% маркетингового бюджету йшло на Meta, канал, у якого LTV/CAC = 1.1×. Кожен долар, інвестований у Meta brand-кампанії, повертався в межах статистичної похибки. Email automation, найкращий канал бізнесу, отримував $4K/місяць проти $14K на Meta. Для порівняння: за звітом State of Email 2025 у 35% маркетологів email повертає від $10 до $36 на вкладений долар, ще у 30% від $36 до $50.

Що ми зробили

• Зупинили Meta brand campaigns (зберегли тільки retargeting на гарячий список)
• Утричі збільшили бюджет email-automation: 4 нові послідовності, segmentation за SKU
• Подвоїли витрати на Google Ads з search-intent
• Залишили influencer-placements тільки з категорії A (LTV/CAC > 5×)

Результат через 8 місяців

Витрати на маркетинг	−14% (з $42K до $36K/міс)
Виручка	+22% (з $4.0M до $4.9M у річному обсязі)
Чиста маржа	з 12% до 18%
Прихований прибуток (у річному вимірі)	$400K

Не економія. Перерозподіл.

Жодна стаття витрат не зменшилася radically. Жодна нова ініціатива не запустилася з нуля. Усе, що змінилося: куди йде наявний бюджет. Цифри, які раніше були заховані в blended-середніх.

І це лише один з трьох рівнів аналізу, які ми робимо в перші 60 днів роботи. Cohort-аналіз і pricing-перерахунок: окремі історії.

Деталі та суми змінено для конфіденційності клієнта, суть і масштаб результату передано точно.